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      En JUICE MOON el envío es gratuito.

      Realizamos envíos a Portugal, excepto territorio que no sea peninsular, y a toda España salvo Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

      El plazo de preparación de pedidos es de 24-48 horas + 1 día laborable de envío. Si el pedido incluyese joyas personalizadas, el plazo de fabricación sería de hasta 10-12 días laborables + 1 día de envío. Las diseñamos y fabricamos exclusivamente para ti.

      • Todos los pedidos incluyen un estuche acolchado por cada joya que hayas encargado.
      • Los envíos a España (península) y Portugal se realizan con la empresa de mensajería CTT Express
      • Recibirás un email cuando tu pedido esté preparado y salga de nuestras instalaciones.
      • La entrega se realizará en la hora que CTT Express decida dentro de su horario de reparto, siendo de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h.
      • Si tienes alguna preferencia para la hora de entrega puedes ponerla en las notas de tu pedido. Cualquier duda con tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@juicemoon.com y/o WhatsApp (+34603894088).

         

        Nota importante:

        Los pedidos realizados a partir de las 14:00h se tramitarán a partir del siguiente día laboral. En el caso de los pedidos realizados a partir del Viernes a las 14:00h serán gestionados a partir del Lunes.

        Desde Juice Moon, no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, problemas con la compañía de mensajería o en épocas de alto volumen de ventas (como Black friday, Navidad o promociones especiales como descuentos eventuales).

        En el caso de que se sobrepasen 15 días desde la expedición de un envío y la no recogida por el cliente, los paquetes serán devueltos a nuestras oficinas y no se realizará un segundo envío gratuito por nuestra parte, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 15 días. Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo para informarte de todo y si vieras que tu envío está tardando en llegar puedes contactarnos lo antes posible y te ayudaremos encantad@s.

         

        En todo momento puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido.

        ¡Gracias por confiar en nosotras!